Politique de remboursement
1. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Ce droit s’applique uniquement aux produits standard et non personnalisés.
Procédure de rétractation :
- Informer Louis Métivet - Seaside Galerie de votre décision via notre formulaire de contact.
- Retourner les articles en parfait état, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :
24 Place Hoche, 56170 Quiberon, France. - Les frais de retour sont à la charge du client.
2. Exclusions du Droit de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, les produits réalisés sur mesure (comme les impressions personnalisées) ne peuvent être remboursés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
Conditions pour un remboursement exceptionnel :
- Le client doit retourner l’œuvre personnalisée en parfait état dans son emballage d’origine.
- Les frais de transport (aller et retour) sont intégralement à la charge du client.
3. Remboursements
- Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.
- En cas de non-respect des conditions de retour, Louis Métivet - Seaside Galerie se réserve le droit de refuser le remboursement.
Pour toute question relative à la politique de remboursement, contactez-nous via le formulaire de contact.